Veelgestelde vragen
In onze FAQ vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, levering en service. We hebben de belangrijkste informatie overzichtelijk voor je verzameld, zodat je snel het antwoord kunt vinden dat je zoekt. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
Betaling & retournering
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDeal | Wero, credit & debit cards.
Kan ik achteraf betalen?
Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden voor achteraf betalen te bespreken.
Krijg ik een factuur van mijn aankoop?
Een factuur wordt standaard direct meegestuurd.
Wat is jullie retourbeleid?
Neem contact met ons op als je een product wilt retourneren. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Bestellen & bezorgen
Wat zijn de bezorgkosten?
Deze zie je staan bij de bestelling zelf.
Wat is de levertijd van jullie meubels?
De levertijd kan per product verschillen. Bij ieder product proberen we een indicatie te geven. Voor de meest actuele levertijd kun je altijd contact met ons opnemen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer je bestelling wordt verzonden, informeren we je hierover zodat je weet wanneer je levering kunt verwachten. Dit doen wij met track and trace.
Bieden jullie ook montage aan?
Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor montage te bespreken.
Productinformatie
Hebben jullie een showroom?
Ja, we hebben een showroom waar je onze meubels en woonaccessoires kunt bekijken en inspiratie kunt opdoen.Maak hiervoor een afspraak viadeze pagina
Bieden jullie maatwerkmeubels aan?
Voor maatwerk kun je het beste contact met ons opnemen. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.
Hoe weet ik zeker dat een meubel in mijn huis past?
Controleer altijd goed de afmetingen van het product op de website en meet de beschikbare ruimte in huis. Twijfel je? Dan denken we graag met je mee.
Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Ja, wij bieden standaard fabrieksgarantie aan op de producten verschillend per merk en fabrikant.
Overig
Mijn bestelling beschadigd is geleverd, help?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s van de beschadiging. We zoeken samen naar een passende oplossing. Laat het meubel zoveel mogelijk ingepakt zitten voor de retournering.
Kunnen jullie oude meubels meenemen?
Nee, wij nemen geen oude meubels mee bij levering. Tegen meerprijs kan hier uiteraard wel over gesproken worden. Vraag naar de mogelijkheden.
Kan ik een product reserveren in de showroom?
Ja, het is mogelijk om een product te reserveren als je dit in onze showroom hebt gezien. Omdat wij maatwerk leveren en persoonlijke aandacht gebeurt dit eigenlijk standaard altijd voor iedere klant.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we of een wijziging nog mogelijk is.