Wij doen ons uiterste best om je te voorzien van kwalitatieve meubels en een goede service. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over een product, levering of onze dienstverlening. Dat vinden we natuurlijk vervelend en we horen het graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Heb je een klacht? Dan kun je deze eenvoudig bij ons melden via het contactformulier op onze website. Vermeld hierbij zo duidelijk mogelijk waar je klacht over gaat en om welke bestelling of product het gaat. Indien van toepassing kun je ook foto’s toevoegen om de situatie beter te laten zien. Dit helpt ons om je klacht sneller en zorgvuldiger te beoordelen.
Na ontvangst van je klacht nemen we deze zo snel mogelijk in behandeling. We bekijken de situatie en nemen contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen. Ons doel is altijd om je zo goed mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de afhandeling.
We waarderen het wanneer je de moeite neemt om je ervaring met ons te delen. Op deze manier kunnen we onze producten en service blijven verbeteren.
